FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa saja produk utama yang tersedia di CV. Citra Perdana Mandiri?
Kami menyediakan berbagai komponen industri berkualitas tinggi, meliputi:
-
Mechanical Seal (Burgmann, Hecker, Hisaka, Tongwu/LHS, Sclafore, dan lainnya)
-
Produk Carbon seperti Carbon Ring, Carbon Brush, Rotary Joint, dll
-
Produk Karet seperti O-Ring, Oil Seal, Packing, dan Coupling
-
Engineering Plastic seperti Nylon (PA6), POM, MC, Teflon (PTFE), dan Carbon Teflon
2. Apakah bisa memesan produk custom sesuai spesifikasi?
Ya, kami menerima pemesanan produk berdasarkan ukuran, material, gambar teknik, maupun contoh fisik dari pelanggan. Produk akan diproduksi sesuai kebutuhan teknis Anda.
3. Apakah produk tersedia ready stock?
Beberapa tipe umum tersedia ready stock. Untuk produk khusus atau permintaan spesifikasi tertentu, akan diproses melalui jalur produksi dengan estimasi waktu yang disesuaikan.
4. Berapa lama waktu produksi untuk pesanan custom?
Estimasi produksi normal adalah 3–10 hari kerja, tergantung kompleksitas produk, material, dan jumlah pesanan.
5. Apakah melayani pengiriman ke luar kota atau luar pulau?
Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi rekanan atau jasa pengiriman pilihan Anda.
6. Bagaimana cara memesan atau konsultasi?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
📞 (022) 7513453
📱 WhatsApp: 0812 2005 428 / 0812 2226 9336
📧 Email: info@citraperdanamandiri.com
7. Apakah tersedia layanan purna jual atau dukungan teknis?
Tentu. Kami menyediakan layanan purna jual untuk setiap produk yang kami jual. Tim teknis kami siap membantu jika terjadi kendala dalam pemasangan atau pemakaian.
8. Apakah bisa melihat katalog produk secara online?
Ya, Anda dapat melihat daftar produk lengkap kami melalui tautan berikut:
🔗 https://citraperdanamandiri.com/category/produk/
Halaman ini berisi detail produk beserta gambar dan deskripsi teknis yang bisa membantu Anda memilih komponen yang sesuai.